1مدیریت کیفیت در آریاکوپلینگ
مجموعه آریا کوپلینگ،کیفیت را معادل رضایتمندی مصرف کننده تعریف می کند و آن را کلید موفقیت خود می داند. برای دستیابی به رضایت مصرف کننده از دو ابزار مهم بهره برده و این دو را نقطه قوت و اتکاء خود می داند: ۱) مدیریت کیفیت ۲) مدیریت زنجیره ارزش مجموعه دائماً همکاران وکارکنان خود را مورد آموزش قرار می دهد و در صورت نیاز برای افراد مرتبط با کارایی و عملکرد که در خارج از شرکت فعالیت می نمایند نیز آموزش های لازم را برقرار می سازد. این مجموعه روش های خود را به طور دائم بازبینی و اصلاح می نماید تا سطح دستیابی به رضایت مصرف کنندگان ارتقا یابد. در این راستا اخذ (گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت کیفیت برای شیرآلات واتصالات آتش نشانی تحت نظارت سازمان دولتی DGAآلمان) نمونه ایی از برقرار شدن ساختارها و اصول بنیادین مدیریت کیفیت است. مدیریت زنجیره ارزش مجموعه آریاکوپلینگ تلاش می نماید تا فرایند شراکت PARTNERING PROCESS را مابین خود و عرضه کنندگان مواد اولیه و فروشندگان کالای نهایی برقرار سازد و از طریق این فرایند، ارتباط اجزاء زنجیره تامین، تولید و عرضه را به صورت ارتباط یک تیم کاری درآورده تا به تامین رضایت مصرف کننده و جامعه به عنوان هدف مشترک این سیستم منجر گردد. اثر بخشی دو ابزار فوق در شنیدن صدای مصرف کنندگان و به کار بستن نظرات آنها از طریق افراد متخصص و مجرب وخدمات پس از فروش قابل ردیابی، ارتقا و توسعه است.
2اصول ارزشی مجموعه آریاکوپلینگ
مجموعه آریاکوپلینگ با تولید و عرضه کالاهای با کیفیت، تلاش می کند ارزش های ذاتی محصولاتش را به مصرف کنندگان ارائه نماید تا کیفیت ایمنی وسلامت آنها ارتقاء یابد، این مقصود باعث شده است تا مصرف کنندگان، ما را در بازاریابی و فروش محصولات به رهبری برسانند. مهمترین این ارزش ها عبارتند از: پرورش تقاضای پنهان با انجام تحقیقات بازار و مطالعه رفتار مصرف کنندگان توانسته ایم با شناسایی دقیق خواسته های مردم، بازارهای موجود را به کمک ابزارهای تبلیغاتی و اطلاع رسانی برای عرضه بیشتر محصولات خود رشد دهیم و با خلق محصولات جدید، بازارهای جدید ایجاد نمائیم. این امر طی سال ها آنقدر تکرار شده که روش های شناسایی و پرورش تقاضا برای خلق محصول جدید در این مجموعه نهادینه شده است. خلق نام تجاری موفق خلق نام تجاری و توانمند و ایجاد جایگاه مناسب و دقیق برای آنها از دیگر توانایی ها و قابلیت های ماست، بطوریکه در طی سال های اخیر، نام تجاری آریا را با موفقیت خلق نموده و این نام در حال حاضر جایگاه مناسب خود را در اذهان عموم مردم یافته و سهم بازار را به مراتب بیشتر از حد انتظار نصیب خود نموده است. توزیع صحیح و به موقع بخش بندی افراد جامعه از نظر مؤلفه های جمعیت شناسی و روانشناختی و برقرار ساختن یافته های مربوط به آن با گردآوردی و تدوین جغرافیای شهری و وضعیت خرده فروشی از جمله دیگر ارزش هایاین مجموعه است که با ایجاد سامانه توزیع دقیق، دستیابی متقاضیان اصلی هر یک از کالاها را به آسانی میسر می سازد. پیشرو بودن (رهبری) بازار مجموعه آریا کوپلینگ توانسته است با توزیع صحیح و به موقع محصولات، خلق نام تجاری موفق و با استفاده از روش های پرورش تقاضا در کنار کیفیت محصولات، در مورد بسیاری از کالاها نظیرباکس وقرقره های آتش نشانی،کوپلینگ ها،شیرآلات،هیدرانت هاوشیلنگ های آتش نشانی ، و…. در بازار ایران پیشرو باشد. اعتماد مردم محصولات عرضه شده توانسته اند از پایگاه قابل اعتمادی در اذهان عموم برخوردار باشند.
3بیانیه مأموریت مجموعه آریا کوپلینگ
آریاکوپلینگ به عنوان یک برند قوی و معتبر با احترام به سلایق و نیاز مشتریان خود و با حرکت در راستای منافع تمامی ذینفعان می کوشد با اتکاء به سرمایه انسانی نوآور، خلاق، ماهر و دانش محور خود و استفاده از تکنولوژی های نوین و با سرمایه گذاری در بخش تحقیق و توسعه و مدیریت کارآمد بر زنجیره تامین با خلق، محصولات و خدمات متنوع، متمایز و با کیفیت مورد نیاز مشتریان محترم، امکان انتخاب محصولات حامی ایمنی وسلامت،را برای عموم افراد فراهم آورد.
4بخش طراحی در آریا کوپلینگ
با توجه به سابقه طولانی این مجموعه در امر طراحی و ساخت ، همواره سعی شده است تا تمام روند طراحی محصولات و قالبها طبق اصول فنی و مهندسی انجام شود. همچنین به کارگیری ابزارآلات و نرم افزارهای مدرن سبب به روز بودن این واحد مهندسی شده است. در نهایت محاسبات و مقایسه اندازه ها و ابعاد قالبها و قطعات ماشین کاری شده با استانداردهای مورد نظر امکان تولید محصولاتی استاندارد و دقیق را فراهم کرده است.
5کنترل کیفیت و آزمایشگاه
مجموعه آریا کوپلینگ توانسته است تا با ایجاد امکانات آزمایشگاهی پیشرفته مجهز به ابزارهای دقیق کلیه قطعات و محصولات را در حین فرآیندهای تولید و نیز بعد از مرحله نهایی مونتاژ تحت آزمون های لازم قرار دهد. نتیجه فرآیندهای مذکور اخذ گواهینامه مدیریت کیفیت در تولید شیرآلات و اتصالات آتش نشانی است. این امر جز با رعایت اصول و قوانین استاندارد بین المللی ممکن نبوده است.